Bloque 1

construye tu identidad

• "De cero a la prosperidad: la guía completa para crear tu plan de empresa". - Se centra en el proceso de creación de una empresa desde el principio.
• "Ves más allá de los negocios tradicionales: descubre nuevas posibilidades para tu empresa". - Subraya la necesidad de innovar y superar viejos patrones.
• Creación de un plan de empresa: Nos centraremos en cómo crear un plan de negocio dinámico y flexible que responda a los cambios del mercado.
• Actualización cliente - cliente por defecto: Destaca la importancia de conocer en profundidad a tus clientes y cómo sus necesidades crecen y cambian constantemente.
• Identidad de la empresa, sociedades: explicare cómo crear una marca fuerte y memorable que resuene entre tus clientes y te diferencia de la competencia.

¿Cómo reformular tu visión del presente?

• El futuro es digital: Cómo utilizar las herramientas digitales para construir tu marca y ganar clientela potente.
• La importancia de la sostenibilidad: cómo crear una empresa que prospere a largo plazo.
• Adaptabilidad: cómo ser flexible y reaccionar ante los cambios del mercado.
• Innovación: cómo aportar nuevas ideas y soluciones.

Bloque 2

 de la compra a la venta - Optimizar las operaciones de tu floristería

Compras y logística:

• Selección de proveedores: cómo encontrar proveedores fiables con productos de calidad a precios competitivos.
• Optimización de los pedidos: cómo planificar los pedidos para minimizar los desperdicios y las pérdidas.
• Almacenamiento y manipulación: cómo guardar las flores adecuadamente para conservar su frescura.
• Soluciones logísticas: cómo garantizar un transporte eficaz de las flores desde el proveedor hasta tu tienda.

Precios y rentabilidad:

• Determinar los costes: cómo calcular con precisión el coste de cada producto.
• Determinación de márgenes: Cómo determinar los márgenes de beneficio de los distintos tipos de flores y productos.
• Estrategia de precios: cómo fijar los precios para que sean atractivos para los clientes y rentables para ti.
• Precios flexibles: Cómo responder a los cambios estacionales y a las tendencias del mercado.

Procesos internos:

• Organización eficaz del trabajo: cómo organizar el trabajo en tu florería para que todo vaya sobre ruedas.
• Inventario: cómo comprobar periódicamente el inventario y minimizar las pérdidas.
• Control de calidad: cómo garantizar que tus productos sean siempre frescos y de alta calidad.

Ventas y atención al cliente:

• Comunicación con el cliente: Cómo ofrecer un excelente servicio al cliente.
• Técnicas de venta: Cómo vender productos y servicios complementarios.
• Programas de fidelización: cómo retener a los clientes y motivarlos para que repitan las compras.

Bloque 3 

El negocio de las flores en la era digital: Cómo florecer en línea

El mundo del marketing digital:

• Por qué es importante el marketing digital: explicación de por qué la presencia en línea es esencial para las empresas modernas.
• Opciones de marketing digital: una visión general de las diferentes herramientas y canales de marketing.
• Elegir la estrategia adecuada: cómo elegir los canales de comercialización más adecuados para las florerías.

Redes sociales:

• Elegir las plataformas adecuadas: ¿Qué redes sociales son las más adecuadas para los floristas?
• Creación de contenidos atractivos: cómo crear publicaciones visualmente atractivas que atraigan a los clientes.
• Interacción con los clients: cómo crear comunidad y establecer relaciones con los clientes.

Anuncios de pago:

• Google Ads: cómo utilizar Google Ads para captar clientes potenciales.
• Publicidad en redes sociales: cómo utilizar anuncios de pago en Facebook, Instagram y otras plataformas.
• Medir la eficacia de los anuncios: Cómo seguir y optimizar el rendimiento de los anuncios.

Inteligencia artificial en marketing:

• Chatbots: cómo utilizar chatbots para comunicarse con los clientes y proporcionarles asistencia.
• Personalización: cómo utilizar los datos para personalizar las campañas de marketing.
• Predecir el comportamiento de los clientes: cómo utilizar la IA para predecir el comportamiento de los clientes y optimizar las actividades de marketing.